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Preguntas Frecuentes

Preguntas
Frecuentes

¿Existen cargos adicionales por el servicio de Claro en Línea℠?

Sí, existe una comisión de $2.00 dólares por cada pago. Esta comisión será automáticamente deducida de su pago, pero si el pago es igual o mayor a $100.00 dólares y es para pagar una sola cuenta de Claro Nicaragua, no se cobrará esta comisión.

¿Qué tiempo se requiere estar suscrito al servicio de Claro en Línea℠?

No hay tiempo mínimo para permanecer en nuestro servicio de  Claro en Línea℠. Usted puede cancelar este programa o suscribirse de nuevo en cualquier momento.

¿Inscribirme en Claro en Línea℠ afectaría alguno de mis servicios de larga distancia y telefonía local en Estados Unidos?

No, su inscripción en el servicio de  Claro en Línea℠  no afectará ninguno de sus servicios de telecomunicación en Estados Unidos. El propósito de este programa es facilitarle el pago de cuentas de Claro Nicaragua.

¿Puedo patrocinar dos o más cuentas en Nicaragua?

Sí, usted puede patrocinar cualquier número de cuenta en Nicaragua. Para facilitarle el proceso de pago, solo se requiere su número de teléfono de EUA por cada cuenta que desee patrocinar.

¿Podría más de una persona patrocinar la misma cuenta de Claro Nicaragua?

Sí, una cuenta de Claro Nicaragua puede ser pagada por más de un patrocinador. No hay límite en el monto que ellos pueden pagar.

¿Cuánto tiempo le toma a un pago ser aplicado a la cuenta de Claro Nicaragua?

El tiempo depende de la forma de pago: Tarjeta de Crédito o Débito, Distribuidores Autorizados, etc. Para información más detallada visite nuestra sección Opciones de Pago.

¿Cómo son los pagos reflejados en la cuenta del cliente de Claro Nicaragua?

Una carta de 'Agradecimiento' será proporcionada al patrocinador con los pagos en dólares americanos de manera mensual.

¿Qué pasa cuando el cliente de Claro Nicaragua y el patrocinador de la cuenta envían pagos para la misma cuenta?

La suma de los pagos enviados por ambos se aplica a la cuenta de Claro Nicaragua.

¿Pueden enviarme una factura detallada de la cuenta de Claro Nicaragua a mi dirección en Estados Unidos?

No, por ley no podemos proporcionar ese servicio. Contacte al cliente en Nicaragua para obtener esta información.

¿Cuál es la tasa de cambio aplicada a mis pagos en dólares?

La tasa de cambio Córdoba-Dólar aplicada a sus pagos es muy atractiva, misma que Claro Enterprise Solutions establece para el pago en dólares.

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