Nuestro Servicio
El servicio de Línea Privada Internacional de Telmex USA ofrece seguridad y alta disponibilidad a los circuitos que conectan las oficinas de su empresa en las Américas. Es una solución competitiva para la transmisión bidireccional de las señales de voz, datos y video. Ofrecemos capacidad gestionada con opciones de ancho de banda y redundancia para los requerimientos de su red.
La red SDH/SONET de Telmex USA funciona sobre nuestra red internacional de cables submarinos, la cual se integra con nuestras redes domésticas en Latinoamérica, ofreciendo robustez y diversidad para satisfacer a los clientes más demandantes, complementado con nuestros altamente competitivos SLA de punta-a-punta.
Beneficios
- Alta disponibilidad – Para garantizar el tiempo de operación de las aplicaciones más importantes de la empresa.
- Seguridad – Previene el acceso no autorizado, protege en contra de intrusión y hackers.
- Flexibilidad – Transparencia de protocolos, soporte de distintas velocidades e interfaces, etc.
- Tecnología probada y fácil implementación.
- Servicio escalable para cumplir con los requerimientos de crecimiento de ancho de banda.
Características
Telmex USA ofrece:
- Anchos de banda hasta 10Gbps.
- Nuestro SDH/SONET funciona sobre nuestra red submarina y con conexiones redundantes a otros cables submarinos para brindar un servicio de alta disponibilidad y confiabilidad.
- Rutas y puntos de presencia dobles por país garantizando diversidad y protección en caso de fallas de enlaces físicos.
- Un solo punto de contacto para todas la soluciones de red.
- Red internacional completamente integrada con las redes SDH domésticas.
Dos niveles de soporte:
- Centro Internacional de Asistencia al Cliente.
- Soporte regional en inglés, portugués y español.
- Excelente soporte de post-venta.
- Números 01800/08000 disponibles en los países donde Telmex tiene presencia.
- Soporte 7x24x365.
- Gestión del servicio de atención al cliente en EE.UU.
- Un único punto de contacto para órdenes de servicio, implementación, opciones de facturación, etc., para toda la región.
Opciones de Servicio
Telmex USA le ofrece una solución competitiva de acuerdo al ancho de banda y los términos del contrato. También ofrecemos tres alternativas para recibir la facturación para los servicios internacionales:
- Facturación Local: Cada país recibe la facturación por los servicios contratados.
- Facturación Consolidada: Una oficina en el país que usted designe recibirá la facturación consolidada de los servicios internacionales.
- Facturación Personalizada: La facturación se realiza en diferentes países donde se presta el servicio con información detallada de todos los componentes del servicio.
¿Por qué Telmex USA?
La Línea Privada Internacional de Telmex USA es un servicio que ofrece escalabilidad cumpliendo con los requerimientos de crecimiento de ancho de banda de su negocio. A través de conexiones redundantes con operadores de cables submarinos, nuestra arquitectura única de red provee una confiabilidad superior, reducción de retrasos y evita puntos únicos de fallas.
Nuestros profesionales del Centro de Gestión Internacional monitorizan proactivamente los servicios y la red troncal detectando y arreglando fallas muchas veces antes de que impacten el servicio, permitiendo así que su negocio llegue a su potencial máximo. La dedicación de Telmex USA a la excelencia provee a su empresa el más alto nivel de servicio.
