Nuestro Servicio
Comunicaciones Unificadas (UC) de Telmex USA es una solución que ofrece funcionalidades de telefonía IP, mensajería unificada y presencia, conferencia, movilidad, colaboración y más en una plataforma integrada. UC le permite a los miembros de su organización estar en contacto permanente, mejorando la experiencia de usuario y facilitando el trabajo en equipo.
UC mejora la productividad dando a los usuarios la ventaja de colaborar entre ellos sin importar la ubicación geográfica, el tipo de dispositivo, el medio de acceso, el sistema operativo o la aplicación, todo sobre una infraestructura de red confiable.
UC se suministra sobre un ambiente en la nube permitiendo a los usuarios disfrutar todos los beneficios de las tecnologías de colaboración sin tener que realizar grandes inversiones en equipamiento.
Beneficios
- Aumenta la productividad.
- Mejores herramientas de colaboración.
- Esquema de pago de acuerdo con el crecimiento de la empresa.
- Reduce el costo de propiedad de infraestructura – (total cost of ownership - TCO).
- Modelo de costos predecible para todos los servicios de comunicaciones.
- Mejora los tiempos de respuesta para los procesos de negocios.
- Simplifica la experiencia del usuario.
- Visibilidad al desempeño del servicio.
Características
UC es una solución que ofrece características de telefonía IP, mensajería unificada y presencia, conferencia, movilidad, colaboración y más en una plataforma integrada. El servicio se suministra sobre un ambiente en la nube permitiendo obtener todos los beneficios de la tecnología sin tener que realizar grandes inversiones en infraestructura.
- Plataforma en la nube confiable para suministrar los servicios integrados.
- Telefonía integrada con funcionalidades de voz y PBX para usuarios distribuidos en diferentes oficinas y países.
- Mensajería unificada incluyendo mensajería instantánea y presencia.
- Buzón de voz con aplicaciones básicas y avanzadas como integración a cuentas de correo y capacidades de almacenamiento.
- Colaboración entre usuarios con capacidades de compartir su pantalla y/o aplicaciones.
- Movilidad que ofrece a los usuarios la misma experiencia de UC en diferentes dispositivos interactuando de manera transparente con telefonía, mensajería y presencia independiente de la ubicación geográfica.
- Atención al cliente en un modelo integrado con soporte 7x24x365 ofrecido por Telmex USA.
¿Por qué Telmex USA?
El servicio UC de Telmex USA es una solución confiable y costo-efectiva que cumple con los requerimientos más exigentes del negocio en las empresas multinacionales. Ofrecemos un esquema de atención al cliente de clase mundial basado en un Centro de Gestión de Red especializado en soluciones de colaboración y en procesos definidos y probados. Se incluye una amplia cobertura a nivel local, doméstico e internacional que constituyen la base para integrar soluciones llave en mano.
UC es escalable e integra diferentes funcionalidades de acuerdo con las necesidades de los clientes. Telmex USA soporta un módelo “One-Stop Shopping” para integrar soluciones administradas de extremo a extremo, incluyendo servicios UC e infraestructura de transporte como MPLS, Internet Dedicado, Internet de Banda Ancha y servicios de telefónica convencional.
