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Estos
Términos y Condiciones han sido traducidos
al español para su conveniencia. Si hay cualquier
desacuerdo en cuanto a la interpretación de
estos Términos y Condiciones, la versión en
inglés gobernará.
Al utilizar una tarjeta TELMEX Traveler Phone
Card o tarjeta TELMEX Traveler Phone Card
virtual, usted acepta estos Términos y Condiciones.
1. Las
tarjetas TELMEX Traveler Phone Card y las
tarjetas TELMEX Traveler Phone Card virtuales
(colectivamente "Tarjetas") sólo pueden ser
utilizadas para hacer llamadas desde México
hacia el resto del mundo. Las Tarjetas no
pueden ser utilizadas para hacer llamadas
desde ningún otro país.
2. Cuando
esté en México, si requiere asistencia de
una operadora, el usuario de las Tarjetas
deberá contactar al Departamento de Servicio
al Cliente de TELMEX en México al: 01-800-123-0303.
Para pedidos o pagos de Tarjetas los usuarios
deberán contactar a TELMEX USA en los Estados
Unidos al: 1-800-543-2250.
3. Si
un pedido de tarjetas TELMEX Traveler Phone
Card virtuales realizado por Internet, no
es recibido dentro de treinta (30) minutos,
el cliente deberá llamar a TELMEX USA (1-800-543-2250)
no más de quince (15) días después de haber
hecho el pedido. De lo contrario TELMEX USA
no podrá rastrear el pedido y reenviar las
Tarjetas.
4. Si
una Tarjeta es perdida, robada o destruida
después de ser entregada al cliente, éste
será responsable por la pérdida. TELMEX USA
no otorga créditos ni reembolsos de ningún
tipo o cantidad a causa de Tarjetas perdidas,
robadas, mal usadas, o no usadas. Si una Tarjeta
está defectuosa el cliente deberá llamar a
TELMEX USA al
1-800-543-2250.
5. El
servicio es provisto por Teléfonos de México,
S.A. de C.V. ("TELMEX").
6. TELMEX
USA se reserva el derecho de cancelar las
Tarjetas si es notificado por TELMEX que existen
problemas técnicos y de reemplazar las Tarjetas
canceladas dentro de los próximos diez (10)
días.
7. TELMEX
USA no da ninguna garantía con respecto de
la condición de los servicios ofrecidos para
cualquier uso o propósito. Según lo permitido
por ley, la responsabilidad de TELMEX USA
se limita a cubrir daños personales o de propiedad
y para todos los otros reclamos de una cantidad
iguala al cargo para el(los) servicio(s) afectado(s).
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA TELMEX USA, SUS
EMPLEADOS, AGENTES O CUALQUIER PROVEEDOR DEL
SERVICIO SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER
DAÑO PUNITIVO, ESPECIAL, INDIRECTO O INCIDENTAL.
8. El
Cliente y TELMEX USA concuerdan en que la
solución exclusiva para cualquier disputa
que surja a causa de la compra o el uso de
las Tarjetas, con excepción de cuestiones
llevadas por el Cliente al juzgado de casos
pequeños (small claims court), es el arbitraje
de un árbitro independiente. LAS DISPUTAS
NO SERÁN LLEVADAS A UN JURADO NI A LA CORTE
Y NO PODRÁN FORMAR PARTE DE UN "CLASS ACTION".
9. El
servicio telefónico podrá ser suspendido o
cortado sin aviso si TELMEX USA tiene razón
de sospechar el uso fraudulento de las Tarjetas.
10. Las
llamadas son cobradas en incrementos de un
(1) minuto. Los minutos parcialmente usados
serán considerados como minutos completos.
11. Las
tarifas pueden cambiar sin aviso. Para conocer
las tarifas exactas el cliente debe contactar:
En México: Dept. de Servicio al Cliente de
TELMEX 01-800-123-0303
En EEUU: Dept. de Servicio al Cliente de TELMEX
USA 1-800-543-2250
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